2011年10月18日 星期二

房地產投資專題 - 見面談的藝術
















上篇文章談完斡旋金的概念(房地產投資專題 - 如何避開斡旋書的陷阱)之後,接著就要進行更重要的議價流程:見面談

首先,為什麼房地產的議價行為會需要見面談呢?

這其實是仲介公司近年來議價的新技倆,他們發現只要把雙方拉出來談,透過現場氛圍以及談判的技巧的掌握,成交機率會比傳統的議價方式高很多,也就促成了這股風氣的形成。

很多人認為見面談很討厭也很麻煩,為什麼好像仲介都樂此不疲?

這是因為不僅僅成交的機率高,而且在仲介的地盤議價也會有公司支援業務議價,所以有時候你會看到不只一個業務,有時候甚至連組長、店長等主管都會一起幫忙,才會造成一般民眾產生仲介都抱持著有談有機會的想法。

為了避免浪費時間,筆者會建議若價格差距在總價一成以內的話再出來談會比較有機會成交。

而在見面談的過程中,首先雙方會先到簽約中心的某一個房間內碰個面,經過一陣寒暄以及雙方對房屋本身的問題做一些意見交換後,就會分別被買方及賣方仲介帶到兩個小房間進行議價。

進入小房間後仲介不管是你這邊的仲介、另一方的仲介或店長等都會進來對你連翻砲轟,此時首要任務為沉著以對。冷靜下來後就可以好好檢視仲介的每一句話、每一個肢體動作到底是話術還是真有其事,檢視仲介現在跟你講的話與之前在帶看時有無差異,這會是很重要的資訊。

很多坊間的書籍會告訴你很多殺價的方法,並且告訴你殺價就是要在見面談的時候把好好做戲給對方看,或跟對方提出你的訴求等等。

但是有經驗的人到現場就可以知道,這些議價的資訊傳達權其實是掌握在仲介手裡,不是在買方也不是在賣方。所以被分開帶往小房間之後,大概就可以了解就算在那邊殺價殺半天如果仲介不替你傳達或是他們已經有卡價的動作時,殺價的效用會很有限。

學會尊重仲介在這中間的話語權是很重要的。由於他們心裡都很清楚買賣雙方的價位,照理來說一定會盡其所能的讓他們的服務費極大化。在此時買賣雙方是暫居於劣勢的,所以廢話真的不用太多,試著認清現實才是談判時的關鍵。

以筆者的狀況來說,若仲介在使用話術要求筆者加價或是降價時,筆者通常只會笑笑地回答兩句話

1. 是喔,我了解了,那我再考慮看看。
2. 不過既然還要再談一段時間,那再麻煩大家繼續努力看看吧,辛苦了。

然後開始瞎聊一些有的沒的,不再談有關房子的事情。

更周全一點的話最好是在談判之前先買好咖啡或是飲料請仲介與對方喝,化被動為主動,也會讓仲介在對筆者議價時比較會有不好意思的心態出現。

如果談判下來的結果真的不ok或是仲介詢問你為何不加價(降價)的原因時,請切記千萬不要回答價格太貴啦、賣太便宜等等有關價格的理由。

因為憑良心講仲介一個禮拜只休息一到兩天,平均一天大概有12個小時以上都在做跟房地產有相關的業務,你覺得一般人跟仲介誰對行情的掌握度較高?

不用想當然是仲介,所以如果回答跟行情有關的答案時就很容易掉入仲介的陷阱中,讓他們有機會對你的行情認知進行洗腦。

筆者的做法通常會提出一個不可抗的第三人或事來回答,讓仲介無從著力。例如『我是真的很想加價,但是預算真的沒辦法到那麼高耶』;或是『我真的覺得這個價格很不錯,但是我的金主想賺更多,不然你跟他講好了』等等其他項目的原因,才不致於會讓自己無從退場。

最後是時間價值的重要性。一場見面談下來短則1個多小時,長則2~4個小時筆者都有談過,到最後就算是仲介也會累。
 所以如果筆者認為價格差不多接近了,想要做出逼迫對方最後一次讓價或殺服務費時,會在第二個小時後才會有例如提包包走人等比較激烈的動作出現。而仲介也都蠻吃這一套的,因為都努力了這麼久的時間當然不想浪費之前的努力,所以成功的比例相當高。



以上就是筆者因為經常見面談而體會出的經驗,希望對大家會有用。

其實有時候想想會覺得見面談也沒什麼不好,有人幫你倒茶水、有報紙雜誌可以看又有人幫你跟對方談判,何樂而不為呢。

所以真的只要掌握要領,做任何事都會很輕鬆的。